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    2018年10月会议酒店管理

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    为了尊重来自伊斯兰国家客人的风俗习惯，峰会现场服务员尽量安排

    • A、男性
    • B、女性
    • C、年轻人
    • D、年长者
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    简述行政管理信息服务的三个环节。


    由驻店经理或总监查房，相关经理陪同的 VIP 客人属于

    • A、A 级
    • B、B 级
    • C、C 级
    • D、D 级 表 8-1 下注

    前厅服务管理的中心枢纽是

    • A、问讯处
    • B、礼宾部
    • C、商务中心
    • D、总服务台
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